Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Fogadási koordinátor
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy elkötelezett és szervezett fogadási koordinátort, aki felelős lesz a vendégek, ügyfelek vagy páciensek érkezésének gördülékeny lebonyolításáért. A fogadási koordinátor kulcsszerepet játszik abban, hogy a szervezet első benyomása pozitív legyen, és minden érkező személy megfelelő tájékoztatást, támogatást és iránymutatást kapjon. Feladatai közé tartozik a vendégek fogadása, regisztrálása, a szükséges dokumentumok kezelése, valamint a különböző részlegekkel való folyamatos kapcsolattartás. A fogadási koordinátor gyakran elsődleges kapcsolattartóként szolgál, ezért kiváló kommunikációs készségekkel, empátiával és problémamegoldó képességgel kell rendelkeznie. Munkája során fontos a precizitás, a diszkréció és a rugalmasság, hiszen változatos helyzetekkel és igényekkel találkozik. A pozíció ideális olyan személyek számára, akik szeretnek emberekkel foglalkozni, jól bírják a stresszt, és képesek egyszerre több feladatot is hatékonyan ellátni. A fogadási koordinátor munkája hozzájárul a szervezet gördülékeny működéséhez, az ügyfél-elégedettség növeléséhez és a professzionális arculat fenntartásához. Elvárás a számítógépes ismeretek magabiztos használata, valamint az adminisztratív feladatok pontos elvégzése. Előnyt jelent a hasonló területen szerzett tapasztalat, de pályakezdők jelentkezését is várjuk, akik nyitottak a tanulásra és fejlődésre. Ha szeretne egy dinamikus csapat tagja lenni, ahol minden nap új kihívásokkal találkozhat, jelentkezzen fogadási koordinátor pozíciónkra!
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Vendégek, ügyfelek fogadása és regisztrálása
- Érkezési és távozási folyamatok koordinálása
- Kapcsolattartás a szervezet különböző részlegeivel
- Adminisztratív feladatok ellátása
- Időpontok egyeztetése és nyilvántartása
- Tájékoztatás nyújtása a szolgáltatásokról
- Dokumentumok kezelése és archiválása
- Problémák gyors és hatékony kezelése
- Telefonhívások és e-mailek kezelése
- Ügyfél-elégedettség biztosítása
Elvárások
Text copied to clipboard!- Középfokú végzettség
- Kiváló kommunikációs készségek
- Empátia és ügyfélközpontúság
- Jó szervezőkészség
- Felhasználói szintű számítógépes ismeretek
- Precizitás és megbízhatóság
- Rugalmasság a munkaidő beosztásában
- Stressztűrő képesség
- Csapatban való együttműködés
- Előnyt jelent hasonló munkakörben szerzett tapasztalat
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Miért szeretne fogadási koordinátorként dolgozni?
- Milyen tapasztalatai vannak ügyfelekkel való kapcsolattartásban?
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket?
- Milyen adminisztratív feladatokat végzett korábban?
- Hogyan biztosítja a vendégek elégedettségét?
- Milyen számítógépes programokat ismer?
- Volt már olyan helyzet, amikor több feladatot kellett egyszerre kezelnie?
- Hogyan old meg egy váratlan problémát?
- Milyen nyelvismerettel rendelkezik?
- Mennyire tartja fontosnak a csapatmunkát?
